¿CUÁL ES EL COSTE DE ENVÍO/DEVOLUCIÓN?

Envíos a península : El coste de envío es de 3.90€

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El coste de envío es de 9€

PLAZOS DE ENTREGA

  • Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
  • El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días salvo excepciones.
  • Todos los pedidos efectuados a partir de las 13:00h saldrán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.
  • Los días festivos no computan como día de entrega.
  • No se hacen entregas Sábados, Domingos y festivos

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Si desea cambiar o devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online, tiene un plazo de 15 días naturales, a partir de la fecha de recepción del mismo.

La devolución se realizará mediante un vale ( CÓDIGO ) de un año de validez para canjear en nuestra web.

El cambio por otra talla se efectuará siempre y cuando haya disponibilidad de la talla elegida del mismo producto y los gastos de envío del porte de Menta y Lila al cliente correrán por nuestra cuenta (en el primer cambio).

CONDICIONES DE LOS CAMBIOS y DEVOLUCIONES 

Menta y Lila no admite cambios ni devoluciones de artículos de Outlet

El producto no debe estar usado

El producto ha de ser devuelto en el mismo estado en que se envío y en su embalaje original. Con todas las etiquetas.

1. Debe de contactar con nosotros por email a  hola@mentaylila.es  o en el teléfono 984832948, indicando los datos de compra del pedido, nombre o correo electrónico.

2. Debe enviarnos su paquete por correo certificado o mensajería (este coste de envío correrá por su cuenta, no aceptamos devoluciones a portes debidos) máximo 4 días hábiles después de que te contestemos, a la siguiente dirección:

Menta y Lila

c/ Castillo de Gauzón Nº6 Bajo

33450 Piedras Blancas-Castrillón-Asturias

Menta y Lila no se hace responsable de los paquetes que sean enviados por el comprador por correo ordinario.

CANCELAR EL PEDIDO

Puede cancelar el pedido en cualquier momento antes de su envío y recibirá el abono completo.

Si el pedido ya ha sido enviado tendrá que esperar a su entrega para cancelarlo. Dicha cancelación estará sujeta a lo establecido para el caso de devoluciones.

También puede contactar con nosotros en el nº de teléfono 984 83 29 48 para cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado.

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